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mexico telcel |
En los últimos meses, de muy mala gana he tenido que acercarme a varias dependencias gubernamentales a tramitar algunos documentos o a aclarar algunas dudas, como son el pasaporte, la licencia, placas, credencial del ife entre otros.
Realmente he quedado muy sorpendido de la agilidad de los trámites o en su defecto de lo cumplidos que son, es decir, si te dicen "en una semana regrese por sus placas", en una semana están las placas. En el ife, no me tardé ni 5 minutos en la reposición de mi credencial (fui después del 15 de enero). El pasaporte lo saqué en dos horas, todavía recuerdo cuando tenía que irme con casa de campaña (a los 7 años) a armar todo un campamento de tres dias para conseguir el mentado pasaporte. Para sacar la licencia hasta parece de primer mundo: cita por internet, llegas con la ficha de pago sellada por cualquier banco, te toman la foto y ... listo! 15 minutos!
Lo que realmente me desesperó fue la atención en servicio de telcel, peor que el IMSS de hace 10 años, idas, vueltas, citas que no se cumplen, filas para esto, filas pa'lo otro, copias para acá, copias para allá, burócratas a madres, "ta bien joven, le voy a hacer el favor de atenderlo" pues chinga tu madre!!! Lo peor de todo es que te la tienes que aguantar, porque no voy a perder la garantia de mi teléfono ni dejarlo jodido como está! Pero eso si, a quien me haya atendido, recibirá mi más sincera, honesta y profunda mentada de madre (después de haberme atendido, por eso de los resentimientos).
Yo se que falta mucho para elminar la burocracia (y sus males colaterales) en México, pero en base a experiencias personales, creo que estamos viviendo un inicio (que de ser apoyado) podría ser prometedor. Lo que es el colmo, es que las empresas privadas retomen las dinosáuricas costumbres del favor, regrese en dos horas que ahorita estoy comiendo y después me echo una siesta.
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